Заказчик – юридическое или физическое лицо, заключившее договор;
экскурсионные услуги – услуги по проведению экскурсий, предоставляемые Исполнителем Заказчику по договору. Состав экскурсионных услуг, правила экскурсионного обслуживания определены на сайте https://tour.craftier.ru (https://tour.craftier.ru/);
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Тихомирова Ирина Леонидовна (ОГРНИП 323784700148761), предоставляющий экскурсионные услуги;
договор – гражданско-правовой договор о предоставлении экскурсионных услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях и в порядке, определенных настоящим договором-офертой;
Иные понятия в настоящем договоре-оферте используются в значении, предусмотренными законодательством Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено настоящим договором-офертой.

2.1. Настоящий договор-оферта разработан в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, адресован Заказчикам, является официальным предложением Исполнителя заключить договор о предоставлении экскурсионных услуг на указанных ниже условиях.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего договора-оферты является оплата экскурсионных услуг в соответствии с условиями договора-оферты.
2.3. Акцепт настоящего договора-оферты означает, что акцептант согласен со всеми положениями договора-оферты.

3.1. В соответствии с условиями настоящего договора-оферты Исполнитель обязуется предоставить экскурсионные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями договора-оферты.

4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплатить стоимость услуг в порядке, определенном настоящим договором офертой. 4.1.2. Предоставить Исполнителю информацию о составе участников экскурсии (ФИО, номер контактного мобильного телефона и адрес электронной почты) путем указания данной информации при заполнении формы на сайте по адресу: https://tour.craftier.ru (https://tour.craftier.ru/). Направляя данную информацию Исполнителю, Заказчик подтверждает наличие письменных согласий участников экскурсии на обработку их персональных данных и обязуется в течение 1 рабочего дня с даты получения соответствующего запроса от Исполнителя предоставить копии таких согласий.
4.1.3. Ознакомиться (обеспечить ознакомление участниками экскурсий) с правилами экскурсионного обслуживания, размещенными по сайте по адресу: https://tour.craftier.ru (https://tour.craftier.ru/). Заказчик понимает и соглашается с тем, что Исполнитель вправе отказать Заказчику в проведении экскурсии (в т.ч. прервать проведение экскурсии) в случае нарушения участниками экскурсии правил экскурсионного обслуживания или ограничений, установленных Заказчиком в отношении соответствующих экскурсионных услуг.
4.1.4. Вовремя прибыть к месту сбора группы. Все расходы, связанные с опозданием к месту сбора группы, связанные с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание к отправлению приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора. В случае если Заказчик самостоятельного принял решение покинуть экскурсию во время маршрута он обязан предупредить экскурсовода. Все расходы связанные с возвращением Заказчик несет самостоятельно.
4.2. Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с настоящим договором.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Устанавливать ограничения в отношении оказываемых услуг (в том числе по количеству участников экскурсий, возрасту участников экскурсий, сроку оплаты (акцепта) и иные ограничения. Установленные Исполнителем ограничения указываются на сайте на странице описания соответствующей экскурсионной услуги.
4.3.2. Отказать в проведении экскурсии в случае неисполнения либо несвоевременного исполнения Заказчиком обязательства по предоставлению информации об участниках экскурсии, в случае нарушения участниками экскурсии правил экскурсионного обслуживания или ограничений, установленных Заказчиком в отношении соответствующих экскурсионных услуг и в иных случаях, указанных в настоящем договоре и/ или установленных действующим законодательством Российской Федерации
4.3.3. В одностороннем порядке изменять график проведения экскурсий (переносить сроки оказания экскурсионных услуг) в случае возникновения обстоятельств, препятствующих проведению экскурсий (в т.ч. недобор экскурсионной группы). Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении графика проведения экскурсии не позднее дня, предшествующего дню проведения экскурсии, за исключением случая, если такое обстоятельство возникло в день проведения экскурсии; об обстоятельстве, препятствующем проведению экскурсии, возникшем в день проведения экскурсии, Исполнитель уведомляет Заказчика незамедлительно по его выявлении.
4.3.4. Исполнитель имеет право производить доставку информации Заказчику с помощью электронных списков рассылки, состоящих из добровольно предоставленных заказчиками e-mail адресов, номеров мобильных телефонов.
4.3.5. Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в экскурсионное обслуживание

5.1. Стоимость экскурсионных услуг определяется в расписании экскурсий на сайте адресу: https://tour.craftier.ru (https://tour.craftier.ru/), в зависимости от выбранного состава экскурсионных услуг. Исполнитель вправе предоставлять льготы по всем или отдельным экскурсионным услугам. Информация о льготах указывается в расписании экскурсий на сайте проекта по адресу: https://tour.craftier.ru (https://tour.craftier.ru/).
5.2. При бронировании экскурсионных услуг Заказчик должен внести на счет Исполнителя обеспечительный платеж, равный по размеру стоимости бронируемых экскурсионных услуг. Обеспечительный платеж оплачивается путем перевода денежных средств через сайт https://tour.craftier.ru (https://tour.craftier.ru/) или иным согласованным с Исполнителем способом.
5.4. Оплата обеспечительного платежа производится в российских рублях.
5.5. Подтверждение оплаты обеспечительного платежа будет являться электронная квитанция об оплате.
5.6. Оплата экскурсионных услуг осуществляется путем автоматического (без заявления сторон) зачета обеспечительного платежа, указанного в п. 5.2. настоящего Договора-оферты, в счет оплаты забронированных экскурсионных услуг.

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим договором-офертой.
6.2. Если экскурсионные услуги не будут оказаны Заказчику по причинам, связанным с Заказчиком, обеспечительный платеж, указанный в п. 5.2. настоящего Договора-оферты, Заказчику не возвращается и засчитывается Исполнителем без дополнительных уведомлений в счет погашения убытков и возмещения своих расходов по организации экскурсионных услуг.

7.1. Исполнитель не несет ответственности за сохранность имущества Заказчика (участников экскурсионной группы от Заказчика) в ходе оказания экскурсионных услуг. Заказчик несет риск, связанный с повреждением или утратой своего имущества, по любой причине, в том числе из-за кражи или события, произошедшего не по вине Исполнителя.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.3. В любом случае ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью экскурсионного обслуживания, полученной от Заказчика

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязанностей по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, которые ни одна из Сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, землетрясения, пожары, наводнения, военные действия любого характера и акты государственных органов, препятствующие выполнению настоящего Договора.
8.2. В случае невозможности исполнения одной из Сторон своих обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, она должна в течение 10 (десяти) календарных дней с даты наступления таких событий известить в письменной форме другую Сторону о характере событий и предположительном периоде их действия.
8.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязанностей по настоящему Договору отодвигается на период действия этих обстоятельств.

9.1. К отношениям сторон по договору подлежит применению право Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения договора, должны решаться путем переговоров. Переговоры проводятся непосредственно с участием представителей сторон с составлением протокола или посредствам направления одной стороной другой стороне письменных претензий (ответов на претензии). Сторона, получившая претензию, должна ответить на нее не позднее 10 календарных дней с даты получения.
9.3. В случае если переговоры не приведут к разрешению спора или разногласий в течение 10 дней с даты получения одной из сторон письменной претензии от другой стороны, то каждая из сторон вправе передать такие споры или разногласия на рассмотрение в соответствующий суд по месту нахождения Исполнителя

Полное наименование организации
Индивидуальный предприниматель Тихомирова Ирина Леонидовна
Сокращенное наименование организации
ИП Тихомирова Ирина Леонидовна
ОГРНИП
323784700148761
ИНН
781640110405
Юридический адрес
196135, Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, д. 3, кв. 49
Полное наименование учреждения банка
ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
Расчетный счет
40802810726580001217
Корреспондентский счет
30101810145250000411
БИК
044525411